Отзывы о «Hoff» в Химках

Быстро оформили лампу, заменили некоторые детали, но факт того что детали присутствовали плохого качества-был

Дороже чем во многих других магазинах была эта лампа

всё хорошо

Онлайн-заказ

1. Нет сборки и доставки в один день. 2. Ждали звонка по заказу почти весь день. 3. В день доставки позвонили за 3 часа и отменили заказ, без особых извинений и компенсаций. Говорят, 300 кг товара просто не оказалось на складе. :)

Первый раз делала заказ в магазине. Согласовали по телефону время, сборку, сумму. А вот за 3 часа до доставке мне позвонили и сказали, что доставки не будет -- товара нет на складе. 300 кг просто нет на складе и заметили это неожиданно. Буду НЕ рекомендовать покупку у вас друзьям и сама очень вряд ли решусь повторить этот опыт.

Разнообразие ассортимента для дома. Каждый раз нахожу какую-либо полезную вещь. Построили дом.

У меня никаких накладок при покупках не было

Приятно в Химках.

Нормальный персонал, покрайней мере в Химках.

Самый ненормальный сервис из всех магазинов! Пришел, оплатил товар и его неделю перемещают с о склада в магазин. Это полный бред. Но оплаченную доставку обещают на следующий, это, что развод покупателя? Доставка так же одна из самых дорогих.

Комплектация так же оставляет желать лучшего, но тут возможно вина производителя.

Казалась неплохая кухня

Перепутана комплектация, сборка отвратительная , брак в столешницах, в навеске дверей, ждали поставки 4 месяца, уже 2.5 месяца так и не поменяли, не довезли, не устранили брака. Больше полугода можно сказать -нет кухни

Общения никакого, кроме обещаний по СМС

пока нет.

пока ничего не оправдало моих ожиданий

К сожалению, я не могу оценить ни сам товар, ни его достоинства, ни его недостатки. Могу только крайне отрицательно оценить работу магазина. В магазине (Теплый стан) на витрине нам понравился шкаф для обуви, решили его купить. На складе товара не оказалось, менеджер сказал, что его надо заказывать и заказ поступит в течении месяца (возможно, плюс 2 недели). Оформили договор, где сразу эти две недели включили в последний срок доставки, плюс еще на две недели магазин может доставку задержать. Оплатили полностью. Было это 8.10.2017. После наших звонков 26. 11.2017 с вопросом, где же товар, нам перезванивали уже дважды и переносили сроки поставки. Теперь мы ждем его АЖ 8 января (08.01.2018), т.е. через ДВА МЕСЯЦА после оплаты товара. При этом в договоре написано, что возможна задержка товара только на 14 дней. Так что, рано мне Hoff прислал вопрос о том, как бы я оценила их работу и понравилась ли мне доставка. P.S. В самом магазине за это время появился второй выставочный образец (значит к ним он все-таки доехал), но мне заявили, что с витрины они не продают.

Если покупать в магазине Хофф Химки, то еще нормально, потом оттуда и забирать в принципе удобно.

Два раза забирал заказ с Центрального склада, два раза остался недоволен, первый раз - люди ждали больше часа выдачи товара, второй раз - абсолютно хамское общение со стороны девушек, который принимают документы и ставят на пропуске печать (по-моему 6 дверь, 1 этаж)

Если в самом магазине еще что-нибудь куплю, то путем самовывоза с Центрального склада не хотелось бы

Недоволен. При заказе через интернет магазин пришла смс с одной ценой. При получении заказа цена стала выше. Не рекомендовал бы данный магазин.

атмосфера в залах, предупредительность и доброжелательность персонала без навязчивости

Пришли с целью купить подушку. Хорошо то, что продавец не навязывал более дорогой товар, а просто объяснял плюсы и минусы той или иной вещи для наших предпочтений. Не в первый раз это замечаю - нет поднадоевшего давления продавцов, как во многих магазинах, "ну купите хоть что-нибудь".

Не было в наличии постельного комплекта нужного размера/качества.

Достаточно большой ассортимент и очень приятный продавец-консультант в отделе посуды.Очень помогла в выборе подарка.

Очень долго искала и ждала продавца-консультанта, чтобы приобрести садовую фигуру.

привезли заказ с кучей браков, до сих пор не выполнили свои обьязательствоа

приобретения мебели в кредит без переплаты

качество мебели:при сборке были недостатки в разметки (несоответствие), что требует дополнительного времени

Ассортимент мебели большой,но не все есть в наличии

Первый раз привезли целый заказ, без повреждений

Очень длительный период активации бонусных баллов, за все время покупок в магазине сгорело огромное количество бонусных рублей, так как период их действий был ограничен сроком использования.

Доставили быстро.

Привезли шкаф без дверцы. Перед этим были кресла без ножек. Похоже, что это система. Теперь будут принимать решение на тему - нужна ли дверца к шкафу. Безобразный магазин.

Хорошо продуман ассортимент товаров, присутствуют товары разной ценовой категории, качество соответствует цене, при этом товары непотребного качества отсутствуют.

Время работы магазина. Желательно до 02-00 , чтобы приехать можно было после работы и без пробок на дороге.

магазин в химках

в случае брака никто ничего вам менять не будет . можно только в суд подавать . они отписываются так ( Добрый день, уважаемый Покупатель. От лица Компании приносим Вам наши искренние извинения за длительный ответ по Вашему обращению. Информация по Вашему запросу передана специалистам Клиентского Сервиса, а так же руководителям. В кратчайшие сроки с Вами обязательно свяжется ответственный сотрудник и согласует дальнейшие действия. Ожидайте, пожалуйста, звонка. Мы уверены, что Ваш вопрос будет урегулирован в кратчайшие сроки, и Вы вновь воспользуетесь нашими услугами. тч если повезет то мебель будет служить долго, а если брак судитесь или исправляйте за свой счет!

Не рЕкомендую. есть масса других магазинов

Быстрое и качественное обслуживание

скидки

долго ждала выдачи товара

Хороший магазин

Большой ассортимент товаров, внимательные продавцы-консультанты.

Отдельные образцы постельного белья (Наволочки, пододеяльники, простыни) не представлены в развернутом виде.

Удобный пункт самовывоза, ответственные сотрудники: на спинке приобретенного стула была малюсенькая царапина- мгновенно заменили стул. Спасибо!