Достоинства
понравилось большое количество пунктов доставки
Недостатки
К сожалению, очень разочаровал стиль общения с магазином. Нажала на баннер, что при регистрации дают 250 бонусов. Зарегистрировалась. Думала, сделаю заказ с применением бонусов. Бонусы обещали выслать на телефон. Прождала час, бонусов нет, позвонила в магазин. И мне начали объяснять, что мол я должна была поставить галочку, чтобы получить бонусы, и что я не поставила галочку. Я говорю, что не помню галочку, но если она не была у вас где-то спрятана, то я ее поставила. И мол у нас в правилах написано, что получаете бонусы, только если ставите галочку, и вы должны читать правила. (Ну ладно, на банере не было про галочку, а просто про если укажете номер телефона, то получите). Никакой клиентоориентированности, тон общения хамский в стиле "сама дура виновата, а если не нравится, то ваши проблемы". Специально удалила профиль, чтобы вновь пройти регистрацию и посмотреть, где там эта галочка. Вспомнила, что эту галочку видела и проставляла.
Ребята, если вы так хотите привлечь покупателей бонусами...
Комментарий
В общем, было очень хорошее впечатление сначала, без этой доп рекламы бонусов, а теперь .... покупать после того, как по телефону отвечают "извините, но мы вам ничего не обещали, промо-код не скажем, и помочь не можем, ну и что что там было написано про 250 бонусов, это вы как-то не так регистрировались, и поэтому это ваши проблемы" "и то, что вы потратили время на выяснение, это тоже ваши проблемы" "никакого способа дать вам обещанный промо-код нет, делайте что хотите" ? ну супер сервис