Отзывы о «М.Видео» в Химках

не обнаружено. сплошная нервотрепка.

Просто позорище, а не доставка. заказано 3 позиции, одну из них ждали со склада поставщика неделю, из-зи этого время доставки постоянно отодвигалось с интервалом в 2 дня. Доставить остальные две позиции отказались. Лишь после звонков с претензиями предложили заменить отсутствующий товар на то, что есть в наличии. и что Вы думаете?! доставка опять сорвалась. Причем из 5 возможных доставок 2 раза нас просто не предупреждали о том, что сегодня можно и не ожидать!!! ждешь как Аленушка, звонишь после окончания времени доставки, и выясняется - что никто к тебе и не собирался. Как Вы можете это обьяснить? все еще сидим с оплаченными счетами и без товара. Грош цена вашему "нам не все равно!!!"

Большие светлые привлекательные витрины.

11.02.2018 около 09:00 в интернет магазине закзал Смартфон Apple iPhone 7 256Gb Jet Black (MN9C2RU/A) с приличной скидкой за 38495 рублей, сразу приходит на почту подтверждение о поздравление с удачной покупкой! Придя в магазин М-Видео в ТЦ «Авиапарк» к 16:00 выяснилось, что информации о моем заказе нет и товара такого, якобы нет.

Т.о. можем предположить, что увидев в системе заказ по привлекательной цене, некий сотрудник имеющий доступ к базе изымает смартфон из доступа (выкупает и т.п.). При этом мобильный телефон в заказе был кем-то изменен.

Покупала неделю назад товары на 34.000, мне нужно было ещё купить умные часы. На кассе дали две карточки по 1000 р. На карте не написаны никакие даты. Продохну уверял, что если приду за покупкой, хоть завтра, будет скидка. Пришла за часами, сказали карта действителен только в январе. На карте такого не обозначено. Это вообще нарушения. Буду жаловаться в Роспотребнадзор. Так как до этого согласилась на покупки в их магазинах, только из за карт. Больше никогда ничего не куплю в этом магазине. Какой раз один обман. То оплатила им по безналу, 3 недели везли мне товар! Ребёнок остался тогда без подарка. А с этими картами прям взбесили . Из принципа пойду покупать в другой магазин.

Пытались вежливо разговаривать, не получилось.

Я заказывала к Новому году Ноутбук Apple MacBook Pro 13 Touch Bar Core i5 3,3/16/256 SSD S. Списали деньги с карты и приняли заказ 14/11/2017 http://prntscr.com/hncndu ( Номер заказа 53358225) Сумма покупки большая, по крайней мере для меня http://prntscr.com/hncprv 148990 рублейОбещали доставить 14/12/2017 http://prntscr.com/hncq76 с 10:00 по 21:00 (отмечу, что выбрать удобное для вас время стоит денег) В понедельник, 11/12/2017 я позвонила, чтобы уточнить, можно ли забрать товар самовывозом. На что мне девушка радостно сказала, что тогда его еще раньше можно будет забрать. "Ждите смс. " Сегодня, 14/12/2017 я позвонила в м.видео, узнать, где же смс и мой товар. На что мне было сказано, что товар будет доставлен только 10/01/2018 года. Т.е. компания м.видео сдвинула дату доставки практически на месяц. Не предупредив меня, не позвонив, и не извинившись. Когда я попросила объяснить ситуацию, сотрудница мне ответила "У вас возникли сложности", соединять меня с другим менеджером, кто мог бы разъяснить она отказалась.Вот только у меня никаких сложностей не возникало, я оплатила заказ, и ждала его в указанное время. Сложности возникли у м.видео, но извиняться за это они не посчитали нужным. "М.видео - им все равно"

Как бы эта ситуация не разрешилась, я никогда больше сюда не обращусь. Радостного подарка на Новый год не получилось, а я вынуждена плакать от уровня обслуживания.

Хочу предостеречь вас от покупки товаров в магазине м видео.халатнре отношение к работе.сотрудники магазина сообщают намерено ложную информацию.отношение к клиентам наплевательское.служба горячей линии и поддержки клиента не работает вовсе.девочки по телефону только успокаивают и дают обещания которые никогда не реализуются.оплатили в магазине м видео Мега Химки.дорогущий телевизор.пообещали доставку через день.а еще лучше заказать самовывоз сказал менеджер так будет еще быстрее.оплатили.ни номера заказа ни СМС на телефон не получили.ждали 2 дня .но не оповещения о том что заказ можно забирать никакой другой информации не получили.позвонив на горячую линию м видео узнали что заказа такого нет.говорят езжайте в магазин и с ними там разбираетесь.пришлось ехать в магазин опять.сотрудники магазина успокоили и сказали что с заказом все в порядке завтра будет.после этого прошло еще 3 дня но ни звонка ни заказа нам так и не пришло.служба поддержки клиента отвечает что мы можем написать им жалобу и в течении месяца они разобраться. Люди ничего не покупайте в этом магазине.поберегите свои деньги и время.

Ужасный сервис. В четверг заказала подарочную карту с доставкой. Оплата онлайн. В четверг никто не позвонил. Позвонила на горячую линию три раза. Оставляла сообщения мне перезвонить, доставить товар на следующий день. В итоге на след.день товар не был передан курьеру. Звонила на горячую линию, сотрудники не дают информацию как позвонить вышестоящим лицам, не дают своих данных (Фамилии). Обратной связи с курьером у них нет. Т.е. если вы не взяли трубку, когда курьер звонил, больше вы до него не дозвонитесь. На горячей линии всем наплевать. Понедельник, курьер позвонил, что приедет через час. Приехал и оказалось, что ему не передали заказ))) НЕ СОВЕТУЮ ТАМ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ!