Отзывы о «Love-Cofe» в Химках

Не заметила

Ассортимент на сайте и в наличии не соответствуют друг другу Некачественный сервис - обработка заказа Отсутствие клиентоориентированности Не доставили заказ в оговоренные сроки Забыли о заказе

Заказ оформила 23.07.2018, обещали привезти на следующий день. Потом выявилось, что нет в наличии одного из видов кофе. ок, заменила на другой предложенный. В итоге поставки так и не было до 26.07.2018. Вынуждена сама была набрать. Получила невнятные объяснения от менеджера, что у них снова чего-то нет в наличии и по срокам доставки. Ответы: "Постараемся завтра привезти", мягко говоря, не удовлетворили. Отказалась от заказа. Очень неклиентоориентированный подход. И дальше сотрудничать с компанией не намерена.

На сайте одна цена, начинаешь заказывать в корзине совершенно другая(дороже). Из 16 позиций, всего одна оказалась правильной.

Это стало причиной почему не стал там делать заказ, проверяйте свои заказы перед оплатой

Цена. Бесплатная доставка при превышении определённой суммы заказа.

Телефон в визитке, принадлежит частному лицу, не имеющему отношения к магазину. В наличии того, что заявлено на сайте нет. Недовоз одной из позиций и уход в молчанку.

Встретив курьера и отправившись на дачу, только на следующий день обнаружил, что одной позиции в доставленном заказе нет. Вопрос через форму обратной связи на сайте остался без ответа. Вопрос на e-mail тоже ушёл в никуда. Если клиент уже заплатил, то он становится неинтересен. Так держать, ребята!

Цена

Магазин сплошной недостаток см. Комментарий

Оформил заказ, привезли только через 3 дня курьерской службой. К коробке была прикреплена моя накладная, а в коробке совершенно не мой заказ. По итогу заказ так и не привезли. Потратил неделю времени , времч на постоянные звонки и нервы. Хотите получить заказ, лучше берите в другом месте

Цена

7.07 заказал и оплатил online. Сразу же пришло сообщение что товар передан в доставку. Никто не позвонил, на 12.07 товар не доставлен (на сайте написано - что в течение 1-2 дней доставят).Номер телефона на сайте (мобильный): не магазина, просят перезванивать на городской.Дозвонился два раза на городской, обещают перезвонить но не перезванивают.

Ребята, доставьте товар или верните деньги.

Хорошие цены, оперативная обработка заказа

Доставка

Добрый день! Заказывали капсулы для кофемашины в этом магазине несколько раз, первые два раза все было отлично, а сейчас с доставкой все очень плохо, заказ сделали на юр. лицо от 28.02.2018, менеджер оперативно выставил счет, мы оплатили, и стали ждать доставку, говорили что смогут доставить 06.03.2018, но не получилось, перенесли на 07.03.2018, но опять что-то не срослось, в конечном итоге 12.03.2018 смогли доставить только часть (!) заказа, пообещав что в течение дня доставят вторую... Вечером поступил звонок от службы доставки, что опять не получается доставить. Наверное в доставке стоит винить курьерскую службу Курьерист, но зачем тогда брать 350 рублей за доставку? Смысл, если Вы не можете доставить вовремя? Также хотели бы выразить благодарность менеджеру Ирине, всегда отвечала на вопросы, и пыталась разрешить сложившуюся ситуацию. В следующий раз не будем здесь брать кофе, хотя нам и вложили подарок чтобы как-то разгладить ситуацию. Теперь главное чтобы этот подарок доехал. 14.03.2018 - кофе все таки доставили, но обещанный презент не вложили.

Все понравилось, вежливое общение, скорость ответов, продукция.

Нет

Цены очень приятно удивляют в сравнении с другими подобными магазинами, рекомендую

Цены приятно удивили. Доставили быстро, без опозданий.

Не нашла.

буду пользоваться услугами магазина еще.

Заказ был сделан и оплачен 17 ноября. На мои письма с просьбой предоставить трек-номер для отслеживания посылки, 29 ноября ответили, что отправили, но номер пока сообщить не могут. Как оказалось позднее, отправили только 2 декабря! Мало того, что задержали отправку на пол месяца, так еще и лгали об этом.

Трепетный подход к любителям кофе - за несколько лет впервые узнала и только в этом магазине, что к кофемашинам Krups подходят не только "родные" капсулы кофе, открылись новые горизонты в дегустации вкусов кофе!!!! Ассортимент магазина просто впечатляет, а цены - исключительные, если сравнивать по Москве - ниже не встречала (если речь о рознице). Огромное спасибо!!!

не нашла

Потрясающий магазин! Огромный выбор кофе на любой вкус.

Быстрая доставка, приятные цены - хорошие скидки про сравнению с другими магазинами

Нет таких, буду еще заказывать

Быстро оформили заказ,самовывоз по договоренности, выбираешь время. Все удобно! Рядом с домом=)

Нет

Буду заказывать еще

Красивейшее оформление, создающее прекрасное, теплое настроение. Большой ассортимент кофе, сиропов и элитного шоколада. Адекватные цены.

Я влюблена в Love Coffee:)

Хороший магазин! При возникших вопросах, все быстро решили на уровне руководства. Большое спасибо!

Хороший ассортимент приемлемые цены хорошее обслуживание . Большое спасибо . Следующий заказ закажу у вас .

Красивый дизайн подставок, пришлось выбирать) Доступная цена.

Быстрая обработка заказа, быстрая доставка, качество товара

Единственный небольшой минус, это что доставку обещали на первую половину дня, а в итоге привезли в 8 вечера. Для меня это не было проблемой в тот день, но всё-таки...

Заказывал кофемашину. Заказ обработали быстро и договорились на доставку через день. Девушка-оператор предлагала сразу капсулы кофе взять, но я отказался. Потом подумал и решил всё-таки дозаказать их. Заказ дополнили без проблем. Но кофемашина в итоге пришла без капсул) Видимо произошла какая-то ошибка. но меня это особо не расстроило) рекомендую магазин

Заказ 1598. Заказывала капсульную кофемашину в Московскую область доставкой CDEK. Шла примерно неделю. Машина оказалась с браком не совместимым с работой. Позвонила в интернет магазин, приятная девушка оператор приняла претензию и вот спустя 2 дня машину заменили. Отдельное спасибо курьеру, который ехал вечером в область по пятничным пробкам. Интернет магазин рекомендую, не смотря на такую неприятность в виде брака, но тут их вины и не было. Спасибо, за оперативное решение проблемы.

Курьер приехал поздно вечером, хотя договаривались до 18:00

Впечатления о магазине хорошие

Отличный ассортимент и хорошие цены на зерновой кофе.

Не всегда описание вкуса на сайте соответствует реальности - по словам моей жены )

Отзывы пишу редко - либо когда очень возмущен, либо очень доволен. В данном случае явно второе - буду заказывать и дальше именно здесь. Рекомендую.