Недостатки
отвратительно работают, не всегда доступен их (сотовый!!!) телефон, цена не соответствует, значительно выше в итоге
Комментарий
Заказывал кофеварку DeLonghi EC 310 BK. Первые звонки по всем телефонам в Екатеринбурге (главный офис продаж) не дали результата- телефон абонента выключен. Дозвонился до Тюменского филиала. Толком информацию по наличию там не сказали. В итоге в пятницу, 5.09.2014 г. созвонился с Екатеринбургским филиалом, сказали, что товар есть в наличии и стоит 6400 руб. В разговоре с девушкой- менеджером (не представилась) узнал, что оплату нужно произвести до 08.09.2014 г. 08.09.2014 г., предварительно проверив цену на сайте kofemart.ru увидел, что цена не изменилась. Зарегистрировавшись в личном кабинете данного сайта я оплатил 6400 руб за эту кофеварку. После этого мы созвонились с интернет-магазином, девушка сообщила, что оплату увидела, и что они отправят товар сегодня-завтра транспортной компанией, как я и писал в комментариях. Через несколько часов эта же девушка перезвонила и сообщила, что данная кофеварка по цене 6400 закончилась, есть только по 7900. То есть данный товар есть, но цена 6400 уже недействительна. Причем в пятницу и пару часов назад она была действительна, да и на сайте цену поменяли намного позже. На мой вопрос о замене кофеварки на другую, я узнал, что из всех более чем 25 позиций в наличии есть лишь 4 модели! На мой вопрос пообщаться с руководителем магазина после моих долгих просьб мне скинули телефон руководителя- Платона Владимировича. Этот номер телефона то занят, то не отвечает, то сбрасывает звонок. В итоге через минут 40 директор перезвонил, общался вежливо и грамотно, предложил более дорогую кофемашину (которая кстати на сайте была не в наличии, а под заказ) или возврат денег . В итоге я отправил им письмо на возврат денег. Ждемс
Никогда не обращайтесь в этот отвратительный магазин, где ни товара нет, ни стационарного телефона (хоть он мог сказать о какой-нибудь солидности этой "организации")