Отзывы о «Eapteka.ru» в Химках

Раньше можно было купить любой препарат, даже рецептурный. Раньше были самые низкие цены по Москве.

Бесплатную доставку сделали от 2500 руб. за заказ. Являемся клиентами с 2009 года, ни разу не было предложена скидочная карта или программа лояльности постоянных клиентов. Поначалу даже терпели курьеров-пенсионеров, которые изрядно тупили и выглядели непрезентабельно. 30 июня был сделан заказ 727194, который не был никак обработан. Ранее звонки поступали в течение 5 минут после размещения. Звонок на многоканальный номер потерял 6 минут моего времени. Оператор приняла претензию и звонок скинулся. Сервис и качество обслуживания клиентов заметно ухудшился.

удобно заказывать через интернет, можно сравнивать аналогичные товары по цене

последний опыт общения с аптекой оставил крайне негативное впечатление. После проверки товара на сайте было 2 варианта: 1. заказать доставку и стоимость товара 1800 руб. 2. приехать в Еаптеку и забрать (1414 руб). В момент визита кассир проинформировала, что товар нужно заказывать только для самовывоза, т.к. в аптеке его нет. на сайте информация неверная. При попытке заказать на сайте Еаптеки отсутствую на странице оформления заказа невозможно выбрать именно эту аптеку из списка. Звонок на горячую линию не дал никаких результатов: 10 минут на линии без информирования об очереди ожидания... Собственно, остались вопросы: почему информация противоречивая на сайте и непосредственно в самой аптеке. Почему невозможно дозвониться до оператора.

Заказала в другом месте тот же товар гораздо дешевле. Более данной сетью пользоваться не буду.

низкие цены

обманывают

Заказывал довольно большой перечень препаратов. При получении заказа все не перепроверил. Оказалось что вместо заказанного и оплаченного Сиалор Рино за 120р в пакете с заказом оказался какой-то Аспаркам, который вообще не нужен. Не знаю, случайно или нарочно кто-то подменил.. Судя по другим отзывам это нормально для этой компании. Так что экономия сомнительная. Прямой конкурент доставляет заказы в пункты выдачи в ЗАПЕЧАТАННЫХ пакетах. И у него таких проблем нет.

Просто нет.

Пользовался сервисом Eapteka раньше(2года назад) постоянно. Нареканий не было. Решил сделать заказ через мобильное приложение. Написано, доставка сегодня. Заказ я делал уже вечером. Через 12 часов со мной пытались связаться. Не успел поднять трубку, написали СМС с просьбой перезвонить. Звоню целый день, никто не берёт трубки. Ждать неделями своего заказа не собираюсь. Барахло, а не сайт. Больше заказывать здесь не буду. И никому не посоветую.

Неожиданно прекрасно!) невероятно быстро, вежливая оператор позвонила через 1 минуту, товар привезли в тот же день, доставка бесплатна! Цены очень хорошие! Желаю оставаться на уровне и держать цены и марку! Молодцы!) благодарю и всем советую!

Нет

Все отлично

Все понравлись. Особенно быстрая доставка. Спасибо!

Во время доставили заказ, все по заказу, доставка даже раньше, чем предполагала.

Оформила заказ через интернет, но были неточночти с адресом, после оформления, позвонила, все исправили. Но после того, исчезла скидка 200 р, которую ввела по промокоду вначале оформления.

Впечатления остались хорошие, буду рекомендовать друзьям.

Быстро и не дорого .

Нет

Очень удобно !

Практически всегда есть в наличии нужные мне лекарства

Проблемы с доставкой

Крайний раз доставка была 5 марта. Интервал доставки был с 13 до 18 часов. В 18 часов ничего не привезли и никто не позвонил. Пришлось самой заонить курьеру. Он трубку не брал. Позвонила операторам. Они нашли курьера и сказали доставят заказ в течение 1-1,5 часов. В итоге заказ мне привезли только в 21 час.